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滦县环保局抓住“四个关键”全力做好环境信访工作

2018-07-12 13:28编辑:admin人气:


滦县环保局抓住“四个关键”全力做好环境信访工作

时间:2016-12-01 00:35:36 来源:唐山市环境保护局 作者: []浏览量:131

一是在通字上发力,畅通信访举报渠道。坚持24小时值班制度,保障12369环保举报热线24小时畅通,坚持做到及时接访、及时处理、及时回复,确保群众投诉的各类环境污染问题得到及时解决。二是在控字上发力,排查环境信访隐患。坚持日常排查和定期排查相结合,做到底数清、情况明。针对排查出的环境信访隐患和苗头性问题,做到及时发现,及时化解,把矛盾和问题抑制在萌芽状态。三是在化字上发力,突出问题矛盾化解。从群众和企业双满意角度出发,抓好环境信访案件的督查督办,做到群众投诉的每一个问题都有回音,查处的每一个案件都有结果。对于疑难重点案件,特别是对群众反映强烈的热点、难点环境问题,及时介入,能够解决的及时解决,不能立即解决的,说明理由,争取当事人的理解支持,限期解决。四是在制字上发力,完善环境信访制度。注重发挥制度的约束作用,认真贯彻中央和省、市环境信访要求,严格落实限时办结和责任追究制度,根据我县的实际情况,努力形成运转高效、及时处理的群众环境信访工作机制。

(来源:上海荣迪环保网)

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